फ्लिपकार्ट
iPhone हमेशा लोकप्रिय रहता है। खासकर सेल के दौरान, बहुत से लोग Flipkart से इसे खरीदते हैं। लेकिन अब Flipkart के ऑर्डर कैंसिल करने से उसे कई परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। इसके परिणामस्वरूप, इस ई-कॉमर्स साइट को भारी जुर्माना चुकाना पड़ेगा|
फ्लिपकार्ट पर iPhone की सेल हमेशा होती रहती है। लेकिन अब एक नया मामला सामने आया है, जिसमें iPhone के ऑर्डर कैंसिल करने पर फ्लिपकार्ट को जुर्माने का भुगतान करना पड़ा है। मुंबई से सामने आए इस मामले ने यूजर्स को हैरान कर दिया है, क्योंकि अब फ्लिपकार्ट को 10 हजार रुपए का जुर्माना भरना पड़ेगा। हालांकि ये मामला आपको भी हैरान कर सकता है। तो आइए, आपको भी इसके बारे में जानकारी देते हैं।
फ्लिपकार्ट: iPhone का आर्डर हुआ था रद्द
यूजर ने आरोप लगाया कि आईफोन का ऑर्डर किया गया था, लेकिन फ्लिपकार्ट ने इसे रद्द कर दिया था। उपभोक्ता अपने ऑर्डर की प्रतीक्षा कर रहा था, लेकिन डिलीवरी के एक दिन पहले ही यह निरस्त कर दिया गया था। हालांकि, कंपनी से पूछने पर, फ्लिपकार्ट के सर्विस एग्जीक्यूटिव ने बताया कि ऐसा किया गया था क्योंकि उनके डिलीवरी पते पर कोई उपलब्ध नहीं था। अर्थात, डिलीवरी बॉय उपकरण लेकर गया था।
फ्लिपकार्ट को मुआवजा देना होगा
इजाजत के बिना ऑर्डर कैंसिल करने के बाद, उपभोक्ता ने DDRC मुंबई से शिकायत की और पूरे मामले की रिपोर्ट भी संस्थान को दी। उनका आरोप है कि फ्लिपकार्ट ने अत्यधिक लाभ कमाने के लिए ऐसा किया। फ्लिपकार्ट के ग्राहक सेवा के कर्मचारी ने बताया कि अब उन्हें पुनः ऑर्डर प्लेस करना होगा। लेकिन जब उपभोक्ता ऑर्डर प्लेस करने गया, तो iPhone की कीमत करीब 7 हजार रुपये अधिक थी। साथ ही, उपभोक्ता ने बताया कि उन्हें इससे मानसिक पीड़ा हुई है।
क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया गया था – उपभोक्ता ने इस काम के लिए अपने क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया था। हालांकि, समय पर सभी भुगतान कर दिए गए थे। बाद में फ्लिपकार्ट भी राशि को वापस कर दी गई है। युवक ने यह दावा किया कि उसे इससे मानसिक पीड़ा हुई है। हालांकि धन वापस किया गया है, लेकिन मानसिक पीड़ा का मुआवजा नहीं मिला। फ्लिपकार्ट ने अपने पक्ष में स्पष्टीकरण दिया कि वह केवल ऑर्डर प्लेस करने वाला मंच है। यहां पर कोई विक्रेता नहीं होता। तथापि, आयोग ने फ्लिपकार्ट को 10 हजार रुपये का मुआवजा देने के लिए कहा है।